廚房設備工程
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          四川嘉彤廚房設備有限公司官網(wǎng)
          四川嘉彤廚房設備有限公司
          商用廚房設備工程一站式服務專家
          售后服務
          AFTER SERVICE
          廚房設備維修
          我公司非常重視售后服務工作的開展,為了確保設備能夠正常使用,確保客戶放心安全使用,我司已經(jīng)建立了一套完整的售后服務體系,建立了規(guī)范的服務制度,有一支作風優(yōu)良的專業(yè)售后服務隊伍。24小時隨時隨地的保障用戶需要,并對用戶承諾如下服務保證:
          一、 質(zhì)保期:
          a) 本廠自制設備免費保修:1年。
          b) 電器機械設備免費保修:以廠家質(zhì)保期限為準。
          c)我公司提供的廚房設備承諾終身維護。
          二、本公司設有專業(yè)的售后服務部門,設備安裝調(diào)試的同時,售后服務部派出一位專業(yè)人員專門負責針對此設備的服務跟蹤,同時專門負責對用戶的售后服務工作的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)和維修服務工作。
          三、公司設有專門倉庫放置易損件、備件以及其他器材、設備備份,以便于能夠隨時為用戶提供服務。
          四、建立用戶使用檔案管理制度和用戶電話回訪制度,隨時了解用戶使用情況和要求,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
          五、根據(jù)用戶對設備的使用情況,公司售后服務部定期對相關設備進行免費的檢測,使設備能夠達到最好的運行狀態(tài)。
          六、針對用戶所用產(chǎn)品,公司免費為用戶培訓1-2名設備操作人員,便于今后對設備的使用和檢測,并能及時反饋設備的運行狀況,達到及時溝通的目的。
          七、在保修期內(nèi),用戶正常使用情況下出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司負責免費維修,提供配件,保修期外維修設備僅收取成本費用。
          八、本公司專職的售后服務人員,一律實行24小時晝夜服務,用戶使用過程中如果發(fā)生故障;能夠以最快速度解決本公司產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題。
          九、可提供的優(yōu)惠條件
          1.免費的人工培訓:設備驗收合格后,我公司將派專業(yè)技術人員利用一周的時間對貴方專職人員進行設備操作、維護及保養(yǎng)的技術培訓。
          2.免費例行保養(yǎng):我公司維修人員每6個月對所提供的設備進行一次例行保養(yǎng)。
          十、維修時間的保障:出現(xiàn)故障后半小時響應,2小時之內(nèi)到達現(xiàn)場,12小時內(nèi)排除故障,事后并對事故發(fā)生原因向客戶方做出說明解釋,以引起對方注意。
          四川嘉彤廚房設備有限公司售后服務和質(zhì)量承諾
          廚房設備維修